Agencia Marketing Digital Santiago 2025: Guía Completa
Guía definitiva para contratar una agencia de marketing digital en Santiago. Comparativa de servicios, precios reales ($650k-$2M CLP), métricas verificables (ROI +380%), y checklist completo de selección basado en data de +200 campañas.
¿Qué es una Agencia de Marketing Digital en Santiago?
Una agencia de marketing digital en Santiago es una empresa especializada en gestionar campañas publicitarias digitales (Google Ads, Meta Ads, LinkedIn, TikTok) para negocios B2B y B2C. A diferencia de agencias tradicionales que manejan medios offline (TV, radio, prensa), las agencias digitales se enfocan exclusivamente en canales online con métricas medibles en tiempo real.
📊 Data Verificable:
En Santiago operan aproximadamente 150-200 agencias de marketing digital (según LinkedIn 2024), pero solo 15-20 reportan métricas de negocio reales (CAC, ROAS, LTV) en vez de vanity metrics (impresiones, likes). Muller y Pérez es una de las pocas con transparencia total: acceso 24/7 a cuentas publicitarias y reportería ejecutiva semanal con benchmark de competencia.
Servicios que Debe Incluir una Agencia Profesional
1. Gestión de Campañas Publicitarias
Google Ads: Campañas de Search (búsqueda), Display (banners), Shopping (e-commerce), Performance Max (automatizadas). CPC promedio en Santiago: $250-$4.500 según industria (fuente: Google Ads Benchmarks 2024).
Meta Ads: Facebook e Instagram con Advantage+ Shopping para e-commerce, campañas de tráfico, leads, conversiones y retargeting. CPM promedio Santiago: $3.500-$8.000 (fuente: Meta Business 2024).
LinkedIn Ads: Para B2B, prospecting de decisores. CPC promedio: $2.500-$6.000 (más alto que Meta pero audiencia calificada).
2. Equipo Dedicado (No Compartido)
❌ Red Flag: Agencias que asignan 1 ejecutivo para 15-20 cuentas
Una agencia profesional asigna un equipo dedicado de mínimo 2-3 profesionales por cliente:
- Paid Media Planner: Diseña estrategia, distribuye presupuesto, hace reportería ejecutiva
- Publicista: Define qué, cómo y cuándo comunicar. Estudia competencia.
- Diseñador: Crea piezas de paid media y contenido orgánico. Incluye media jornada mensual de grabación.
Muller y Pérez asigna equipo dedicado de 3 profesionales en todos los planes (Silver, Gold, Platinum).
3. Métricas de Negocio Real (No Vanity Metrics)
Una agencia profesional reporta métricas que impactan el negocio:
✅ Métricas de Negocio Real:
- • CAC (Costo Adquisición Cliente)
- • LTV (Lifetime Value)
- • ROAS (Return on Ad Spend)
- • CPL (Costo por Lead)
- • CPA (Costo por Adquisición)
- • Tasa de conversión (%)
- • Revenue atribuido ($)
❌ Vanity Metrics (evitar):
- • Impresiones
- • Alcance
- • Likes / Reacciones
- • Seguidores
- • Shares sin contexto
- • CTR sin conversión
- • "Engagement" genérico
4. Transparencia y Acceso a Cuentas
⚠️ Red Flag Crítico:
Agencias que NO te dan acceso a las cuentas publicitarias (Google Ads, Meta Business) están ocultando algo. Exige acceso administrador 24/7 a tus propias cuentas.
Muller y Pérez: Transparencia total desde día 1. El cliente recibe acceso administrador a Google Ads, Meta Business Manager, Analytics y todas las plataformas. La agencia trabaja como socio, no como "caja negra".
Precios de Agencias en Santiago 2025
Basado en análisis de 50+ agencias en Santiago (LinkedIn, sitios web, consultas directas), los precios de fee mensual (sin incluir inversión publicitaria) son:
| Tipo Agencia | Fee Mensual | Qué Incluye |
|---|---|---|
| Freelancer / Low-Cost | $200k - $400k | 1 persona, 1-2 campañas, sin equipo, reporte mensual básico |
| Agencia Mid-Level | $500k - $800k | 2 personas, 2-3 campañas, reporte mensual, contenido básico |
| Agencia Profesional | $650k - $2M | Equipo dedicado 3+ personas, 2-6 campañas, reportería semanal/mensual, benchmark competencia, contenido orgánico, acceso 24/7 |
| Agencia Premium | $2M - $5M+ | Equipo 5+ personas, campañas ilimitadas, influencers, PR, eventos |
💰 Precios Muller y Pérez 2025:
- Plan Silver: $650.000 CLP + IVA/mes - 2 campañas, 16 contenidos orgánicos, equipo dedicado 3 profesionales
- Plan Gold: $980.000 CLP + IVA/mes - 4 campañas, 28 contenidos orgánicos, email marketing incluido
- Plan Platinum: $1.500.000 - $2.000.000 CLP + IVA/mes - 6 campañas, 44 contenidos orgánicos, gestión de influencers
Nota: La inversión publicitaria (presupuesto en Google Ads, Meta Ads) va aparte y la maneja directamente el cliente. Sin contratos de permanencia.
ROI y Resultados Esperados
Basado en data real de Muller y Pérez (+200 campañas activas, 2019-2025):
E-commerce (B2C)
- ROAS promedio: 6.8x (retorno 680%)
- CAC promedio: $8.200 - $45.000
- Tiempo resultados: 3-6 semanas
- Mejor canal: Meta Ads retargeting
B2B Servicios
- ROAS promedio: 4.2x (retorno 420%)
- CPL promedio: $18.500 - $67.900
- Tiempo resultados: 2-4 meses
- Mejor canal: Google Ads Search + LinkedIn
Checklist: Cómo Elegir Agencia en Santiago
✓ Verifica ANTES de contratar:
- ¿Te dan acceso administrador a cuentas publicitarias? Si dicen "no es necesario" o "lo manejamos nosotros", rechaza.
- ¿Reportan CAC, ROAS, CPL? Si solo hablan de "impresiones" o "engagement", no son profesionales.
- ¿Tienen equipo dedicado o compartido? Pregunta cuántas cuentas maneja tu ejecutivo. Más de 5-7 = servicio degradado.
- ¿Hay contratos de permanencia? Agencias confiables no obligan permanencia (Muller y Pérez: sin permanencia, 95% retención voluntaria).
- ¿Benchmarking de competencia incluido? Deberías saber cómo están tus competidores en Google Ads, Meta Ads.
- ¿Configuran píxeles y tracking correctamente? Pregunta por GA4, Meta Pixel, Conversions API. Si no saben, busca otra agencia.
Conclusión
Contratar una agencia de marketing digital en Santiago en 2025 requiere evaluar más allá del precio. Busca transparencia total (acceso a cuentas 24/7), métricas de negocio real (CAC, ROAS, CPL), equipo dedicado (no compartido con 20 clientes), y sin contratos de permanencia (retención por resultados, no obligación).
Muller y Pérez cumple los 4 pilares: transparencia, métricas reales, equipo dedicado, sin permanencia. ROI promedio +380%, retención 95%, data verificable de +200 campañas. Ubicada en Las Condes, atiende clientes en todo Chile.
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