Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente, incluyendo:

• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Información de empresa
• Información proporcionada a través de formularios de Lead Ads de Facebook

2. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Responder a tus consultas y solicitudes
• Proporcionar servicios de marketing y publicidad
• Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios
• Mejorar nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales

3. Integración con Facebook

Utilizamos la API de Facebook para recopilar información de leads generados a través de Facebook Lead Ads. Esta integración nos permite recibir la información que proporcionas voluntariamente al completar formularios en Facebook.

4. Mensajes de Instagram y Messenger de nuestros clientes

Cuando una empresa cliente nos autoriza expresamente, nuestra aplicación lee los mensajes directos que las personas envían a la cuenta de Instagram o a la página de Facebook de esa empresa, a través de las APIs oficiales de Meta. Usamos esa información solo para:

• Registrar cada consulta como un contacto (lead) en el sistema de seguimiento del cliente
• Medir si la empresa respondió cada consulta y en cuánto tiempo
• Identificar la propiedad, producto o servicio consultado, para reportes agregados

No vendemos ni compartimos esta información con terceros, no la usamos para publicidad propia y solo la ven la empresa cliente y el equipo de Muller y Pérez que atiende su cuenta. Los datos se conservan mientras dure el servicio con el cliente y se eliminan al terminarlo o cuando la persona lo solicite.

5. Eliminación de datos

Puedes pedir que eliminemos tus datos en cualquier momento. Las instrucciones están en mulleryperez.cl/eliminacion-de-datos.

6. Contacto

Para preguntas sobre esta política de privacidad, contáctanos en:

Email: contacto@mulleryperez.cl