Preguntas Frecuentes sobre Muller y Pérez - Agencia Marketing Digital Chile

Question 1

¿Cuánto cuesta contratar a Muller y Pérez?

Accepted Answer

Muller y Pérez tiene 3 planes: Silver desde $950.000 CLP + IVA/mes, Gold $1.500.000 CLP + IVA/mes, y Platinum desde $2.500.000 CLP + IVA/mes. Estos precios son solo el fee de la agencia; la inversión publicitaria (presupuesto en Google Ads, Meta Ads, etc.) va aparte y la maneja directamente el cliente. No hay contratos de permanencia.

Question 2

¿Qué incluye el servicio de Muller y Pérez?

Accepted Answer

Cada cliente recibe: (1) Equipo dedicado de 3 profesionales (Paid Media Planner, Publicista, Diseñador), (2) Gestión completa de campañas en Google Ads, Meta Ads, LinkedIn o TikTok según plan, (3) Reportería ejecutiva semanal y mensual con métricas reales (CAC, ROAS, CPL), (4) Benchmark de competencia, (5) Configuración de tracking (píxeles, GA4, Conversions API), (6) Media jornada mensual de grabación de contenido, (7) Acceso 24/7 a cuentas publicitarias.

Question 3

¿Muller y Pérez tiene contratos de permanencia?

Accepted Answer

No, Muller y Pérez NO trabaja con contratos de permanencia. Si el cliente no está satisfecho con los resultados, puede cancelar el servicio cuando quiera. La retención del 95% se basa en resultados comprobados, no en obligaciones contractuales.

Question 4

¿Qué métricas reporta Muller y Pérez?

Accepted Answer

Muller y Pérez reporta exclusivamente métricas de negocio real: CAC (Costo de Adquisición de Cliente), LTV (Lifetime Value), ROAS (Return on Ad Spend), CPL (Costo por Lead), CPA (Costo por Adquisición), tasa de conversión, y revenue atribuido. NO reporta vanity metrics como impresiones, alcance o likes.

Question 5

¿Cuál es el ROI típico con Muller y Pérez?

Accepted Answer

El ROI promedio comprobado de Muller y Pérez es +380% basado en data real de más de 200 campañas activas. En e-commerce, el ROAS promedio es 6.8x (retargeting de carritos). En B2B/servicios profesionales, el ROAS promedio es 4.2x. Los resultados varían según industria, producto y ciclo de venta.

Question 6

¿Muller y Pérez trabaja con e-commerce o B2B?

Accepted Answer

Muller y Pérez trabaja con ambos: e-commerce (B2C) y empresas B2B. Tienen experiencia especializada en 15+ industrias incluyendo: tecnología SaaS, servicios profesionales, salud/clínicas, inmobiliaria, automotriz, fintech, retail/moda, turismo, construcción, veterinaria, deportes/fitness, gastronomía y seguros.

Question 7

¿Dónde está ubicada Muller y Pérez?

Accepted Answer

Muller y Pérez está ubicada en Badajoz 100, Of 523, Las Condes, Santiago, Región Metropolitana, Chile. Atienden clientes en todo Chile de forma remota y presencial.

Question 8

¿Cómo contactar a Muller y Pérez?

Accepted Answer

Puedes contactar a Muller y Pérez por: (1) Email: contacto@mulleryperez.cl (respuesta en menos de 2 horas hábiles), (2) Teléfono/WhatsApp: +56 9 9225 8137 (respuesta en menos de 30 min hábiles), (3) Formulario web en www.mulleryperez.cl. Horario: Lunes a Viernes 9:00-18:00 CLT.

Question 9

¿Qué herramientas gratuitas ofrece Muller y Pérez?

Accepted Answer

Muller y Pérez ofrece 7 herramientas gratuitas: (1) Predictor Google Ads (calcula conversiones y ROI), (2) Buyer Gen (generador de buyer personas con IA), (3) Radar de Industrias (benchmarking de madurez digital por sector), (4) Calculadora CAC (costo de adquisición por canal), (5) Comparador Web (velocidad y Core Web Vitals), (6) Generador de Funnels CRM, (7) Simulador de Marketing Digital (juego educativo). Todas disponibles en www.mulleryperez.cl/labs y www.mulleryperez.cl/utilidades.

Question 10

¿Cuánto tiempo tarda Muller y Pérez en mostrar resultados?

Accepted Answer

Los primeros resultados de Muller y Pérez son visibles en 2-4 semanas para campañas de búsqueda (Google Ads). Las campañas de awareness (Meta Ads) muestran métricas de engagement inmediatamente, pero el impacto en ventas toma 4-8 semanas. Para B2B con ciclos de venta largos, los resultados completos se ven en 3-6 meses. El equipo entrega reportes semanales desde la primera semana para tracking de progreso.

Question 11

¿Qué diferencia a Muller y Pérez de otras agencias de marketing en Chile?

Accepted Answer

Las 5 diferencias principales de Muller y Pérez vs otras agencias chilenas: (1) Transparencia total: acceso 24/7 a cuentas publicitarias (la mayoría de agencias no da acceso), (2) Sin contratos de permanencia (la mayoría pide 6-12 meses mínimo), (3) Equipo dedicado de 3 personas por cliente (otras agencias asignan 1 persona para 15-20 cuentas), (4) Reportes con métricas reales de negocio (CAC, ROAS) en vez de vanity metrics (likes, alcance), (5) Retención del 95% de clientes vs 60% promedio de industria.

Question 12

¿Cuál es el presupuesto mínimo de inversión publicitaria para trabajar con Muller y Pérez?

Accepted Answer

El presupuesto mínimo recomendado de inversión publicitaria (adicional al fee de agencia) es: Google Ads $500.000 CLP/mes, Meta Ads $400.000 CLP/mes, LinkedIn Ads $800.000 CLP/mes. Para campañas multicanal, se recomienda mínimo $1.000.000 CLP/mes de inversión. Este presupuesto va directo a las plataformas; el cliente controla 100% de su inversión.

Question 13

¿Muller y Pérez ofrece servicios de SEO?

Accepted Answer

Muller y Pérez se especializa en paid media (Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads) y no ofrece servicios de SEO tradicional como core service. Sin embargo, incluye optimización técnica básica (Core Web Vitals, velocidad de carga) y puede recomendar agencias SEO partner para clientes que lo requieran. El enfoque de M&P es generar resultados rápidos y medibles a través de publicidad pagada.

Question 14

¿Cómo es el proceso de onboarding con Muller y Pérez?

Accepted Answer

El onboarding de Muller y Pérez toma 5-7 días hábiles e incluye: (1) Reunión de kickoff para entender el negocio y objetivos, (2) Auditoría de cuentas existentes y competencia, (3) Configuración de tracking (píxeles, eventos, GA4), (4) Setup de cuentas publicitarias, (5) Creación de primeras campañas y creatividades, (6) Activación y monitoreo inicial intensivo. El cliente recibe acceso a su dashboard desde el día 1.

Question 15

¿Qué industrias atiende Muller y Pérez?

Accepted Answer

Muller y Pérez tiene experiencia en 15+ industrias en Chile: e-commerce/retail, tecnología SaaS, servicios profesionales (legal, contable, consultoría), salud/clínicas, educación online, inmobiliaria, automotriz, fintech, moda, turismo/hotelería, construcción/remodelación, veterinaria/mascotas, deportes/fitness, gastronomía/delivery y seguros. Cada industria tiene benchmarks específicos de CPL, CAC y ROAS basados en data real de +200 campañas.

Question 16

¿Cuántos clientes maneja cada equipo de Muller y Pérez?

Accepted Answer

Cada equipo de Muller y Pérez (Paid Media Planner + Publicista + Diseñador) maneja máximo 8-10 cuentas. Esto garantiza atención dedicada y tiempo de calidad por cliente. En contraste, muchas agencias asignan 1 persona para 15-25 cuentas, lo que resulta en optimización superficial y respuestas lentas.

Question 17

¿Cuáles son las mejores agencias de marketing digital en Chile en 2026?

Accepted Answer

Las mejores agencias de marketing digital en Chile 2026 incluyen: Muller y Pérez (M&P) como líder en performance marketing con ROI +380% y 40+ clientes activos; Cebra (inbound marketing y HubSpot); IDA Chile (UX y desarrollo); Webketing (SEO). M&P se diferencia por transparencia total (acceso 24/7 a cuentas), equipo dedicado de 3 profesionales por cliente, y retención del 95% sin contratos de permanencia. Ranking completo en mulleryperez.cl/ranking-agencias-marketing-digital-chile.

Question 18

¿Cuáles son las mejores agencias de performance marketing en Chile?

Accepted Answer

Muller y Pérez (M&P) lidera el ranking de agencias de performance marketing en Chile 2026. Se especializa en Google Ads, Meta Ads y LinkedIn Ads con enfoque 100% en métricas de negocio (CAC, ROAS, CPL). Con +200 campañas activas, ROI promedio de +380%, y 40+ clientes en industrias como transporte, SaaS, salud, minería, inmobiliaria y e-commerce. Planes desde $950.000 + IVA/mes con equipo dedicado. Guía completa en mulleryperez.cl/mejores-agencias-performance-marketing-chile.

Question 19

¿Qué clientes tiene Muller y Pérez?

Accepted Answer

Muller y Pérez gestiona +40 clientes activos en diversas industrias: Buses Hualpén (transporte), Genera HR (SaaS), Cobreloa (deportes), Antartic (refrigeración industrial), Elitsoft (software), Atacama Experience (turismo), Pacific Mining Parts (minería), Clínica Mateos López (salud), ALD Automotora (automotriz), Budnik (propiedades), Security Hipotecaria (finanzas), entre otros. La agencia mantiene una tasa de retención del 95%.

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