9 de octubre de 2025 · 14 min de lectura
10 Errores Comunes en Campañas Digitales en Chile (y Cómo Evitarlos)
Basado en auditorías de +200 cuentas en Chile, estos son los errores que más dinero cuestan y cómo solucionarlos.
Introducción
En M&P hemos auditado más de 200 cuentas de Google Ads y Meta Ads en Chile durante los últimos dos años. El 87% de ellas presentaba al menos 3 de los 10 errores que verás en este artículo.
Estos errores no son obvios. Muchas veces las campañas "funcionan" (generan clics, leads, ventas), pero están lejos de su potencial máximo. Y esa diferencia entre "funcionar" y "optimizar" puede significar miles de dólares al mes.
Este artículo está pensado para gerentes de marketing, dueños de negocio y equipos internos que gestionan campañas digitales. Si sientes que tus campañas podrían rendir más, probablemente tengas razón.
Error #1: No medir el CAC real
El error: La empresa mide CPL (costo por lead), pero no sabe cuánto cuesta adquirir un cliente real que paga.
Por qué es grave: Un CPL bajo puede esconder un CAC altísimo si la tasa de conversión lead→cliente es mala.
La solución: Conecta tu CRM con tus campañas. Mide el CAC verdadero: inversión total / clientes que pagaron. Optimiza campañas en base a CAC, no solo CPL.
Ejemplo real: SaaS B2B en Chile
• CPL aparente: $12.000 CLP (parecía excelente)
• Tasa de conversión lead→cliente: 4%
• CAC real: $300.000 CLP (insostenible con LTV de $450.000)
Después de optimizar calidad de leads (no volumen), CAC bajó a $180.000 con LTV de $520.000.
Error #2: Pausar campañas que "no convierten" sin analizar el funnel completo
El error: Pausar campañas de awareness o top-funnel porque "no generan ventas directas".
Por qué es grave: Las campañas de awareness alimentan el remarketing y las búsquedas de marca. Al pausarlas, todo el funnel se debilita.
La solución: Usa modelos de atribución multi-touch. Analiza el impacto de cada campaña en todo el journey, no solo en el último clic.
Error #3: Segmentar demasiado en Meta Ads
El error: Crear 15 conjuntos de anuncios ultra-segmentados (por edad, interés, región) con $50.000 CLP cada uno.
Por qué es grave: Meta necesita volumen para aprender. Audiencias muy pequeñas nunca optimizan.
La solución: Usa audiencias amplias (Advantage+ o segmentación básica) y deja que el algoritmo optimice. Presupuesto mínimo: $300.000 CLP/mes por conjunto.
Error #4: No excluir conversiones de remarketing en Google Ads
El error: Contar como "nueva conversión" a alguien que ya compró y volvió a hacer clic en un anuncio.
Por qué es grave: Infla métricas y engaña al algoritmo, que optimiza hacia clientes existentes en vez de nuevos.
La solución: Excluye audiencias de clientes existentes en campañas de prospecting. Crea campañas separadas para upsell/cross-sell.
Error #5: No testear creatividades constantemente
El error: Usar las mismas 2-3 creatividades durante meses sin renovarlas.
Por qué es grave: Las creatividades se "queman" (fatiga de audiencia). El CTR cae, el CPC sube, el CPL empeora.
La solución: Testea al menos 2 creatividades nuevas por semana. Usa IA generativa para escalar producción. Rota cada 15-30 días.
Error #6: Ignorar la concordancia de palabras clave en Google Ads
El error: Usar solo concordancia amplia sin revisar términos de búsqueda reales.
Por qué es grave: Gastas presupuesto en búsquedas irrelevantes. Ejemplo: anuncio de "arriendo departamento" aparece en "arriendo bodega industrial".
La solución: Revisa el informe de términos de búsqueda semanalmente. Agrega palabras clave negativas. Usa concordancia de frase + amplia, no solo amplia.
Error #7: Landing pages genéricas
El error: Enviar todo el tráfico de campañas a la home del sitio o a una landing única para todos los anuncios.
Por qué es grave: El mensaje del anuncio no calza con la landing. Conversión cae 40-60%.
La solución: Crea landings específicas por campaña. Mensaje coherente: anuncio → landing → CTA. Usa herramientas como Unbounce o Webflow.
Error #8: No configurar conversiones offline
El error: Solo trackear leads online, sin subir a Google/Meta qué leads se convirtieron en clientes.
Por qué es grave: El algoritmo optimiza para "cualquier lead", no para "leads que cierran". Desperdicia presupuesto.
La solución: Configura conversiones offline con tu CRM (Salesforce, HubSpot, Pipedrive). Sube datos de clientes cerrados cada semana.
Error #9: Presupuesto mal distribuido entre campañas
El error: Repartir el presupuesto equitativamente entre todas las campañas sin analizar performance.
Por qué es grave: Campañas malas reciben el mismo dinero que las ganadoras. ROI se diluye.
La solución: Redistribuye cada semana según ROAS. Campañas top: +30% presupuesto. Campañas bottom: pausa o reduce 50%.
Error #10: No usar extensiones de anuncios en Google Ads
El error: Publicar anuncios sin extensiones de sitio, llamada, ubicación o snippets.
Por qué es grave: Los anuncios ocupan menos espacio, tienen menor CTR y peor Quality Score. CPC sube 20-40%.
La solución: Activa todas las extensiones posibles. Mejora el CTR y baja el CPC sin costo adicional.
Checklist rápida: ¿Estás cometiendo estos errores?
- ☑¿Conoces tu CAC real (no solo CPL)?
- ☑¿Usas modelos de atribución multi-touch?
- ☑¿Testas creatividades al menos 2 veces al mes?
- ☑¿Revisas términos de búsqueda cada semana?
- ☑¿Tienes landings específicas por campaña?
- ☑¿Subes conversiones offline a Google/Meta?
- ☑¿Redistribuyes presupuesto según performance real?
- ☑¿Usas todas las extensiones en Google Ads?
Regla M&P:
"Si respondiste NO a 3 o más preguntas, tus campañas tienen potencial de mejora del 30-60% sin aumentar presupuesto."
Conclusión
Los errores en campañas digitales no siempre son evidentes. Muchas veces las campañas "funcionan", pero están dejando dinero sobre la mesa porque no están optimizadas.
En M&P hacemos auditorías completas de cuentas Google Ads y Meta Ads. Identificamos los 3-5 errores que más impacto tienen en tu ROI y entregamos un plan de acción priorizado con proyecciones de mejora.
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