Introducción

En marketing digital, no basta con mirar solo tus propias métricas. En Chile 2025, las empresas más competitivas son aquellas que comparan su rendimiento con benchmarks reales de la industria: CPC, CPL, CAC, LTV y ROAS en distintos sectores.

El problema es que la mayoría de las compañías carecen de puntos de referencia confiables. Se guían por percepciones internas o datos aislados, y terminan invirtiendo más de lo necesario o desaprovechando oportunidades.

Aquí es donde una agencia de marketing digital agrega valor: construyendo benchmarks basados en cientos de campañas reales en Chile, lo que permite a cada cliente entender si su inversión está por debajo, en línea o por sobre el mercado.

¿Qué es el benchmarking en marketing digital?

El benchmarking es el proceso de comparar tus métricas clave con las de tu industria o con estándares de mercado.

👉 A nivel digital, implica contrastar:

Por qué el benchmarking es clave en Chile 2025

•📊 Contexto competitivo: Chile es un mercado donde los costos digitales crecen cada año.
•💡 Toma de decisiones: permite saber si tus campañas están “caras” o eficientes.
•💸 Asignación de presupuesto: redistribuye inversión hacia los canales más rentables.
•⚡ Negociación interna: facilita explicar a directorios por qué se requiere aumentar presupuesto.

1. Recolección de data

•Datos internos de campañas (Google, Meta, LinkedIn, TikTok).
•Métricas globales ajustadas al contexto chileno.
•Promedios por industria y tamaño de empresa.

2. Normalización de métricas

•Ajuste por región (Santiago vs regiones).
•Ajuste por ticket promedio.
•Estacionalidad (ej: retail en Cyber vs meses normales).

3. Comparación estratégica

•Cliente vs industria.
•Cliente vs competidores directos.
•Cliente vs objetivos internos.

4. Reporterías ejecutivas

•Dashboards con comparación de CPL, CAC y ROAS.
•Insights con oportunidades de optimización.

Ejemplo práctico en Chile

Caso: empresa de educación online

•CPL promedio propio: $12.000 CLP.
•Benchmark industria educación: $9.500 CLP.
•CAC propio: $310.000 CLP.
•CAC benchmark: $250.000 CLP.

👉 Con estos datos, se ajustó inversión en Google Search y se optimizó funnel. Resultado: CAC ↓ 22% en 4 meses.

Costos del benchmarking en Chile

•Estudio puntual: $1.200.000 – $2.000.000 CLP.
•Plan trimestral con agencia: $600.000 – $1.000.000 CLP/mes.
•Beneficio promedio: reducción de 15–30% en CAC al optimizar inversión según benchmarks.

Industrias con benchmarks más relevantes

•🏠 Inmobiliario: CPCs altos, pero tickets muy rentables.
•👩‍⚕️ Salud privada: gran competencia en consultas y tratamientos.
•💻 SaaS: fuerte crecimiento en B2B con CPL altos pero LTV enorme.
•🛒 Retail y e-commerce: márgenes ajustados, foco en ROAS.
•🎓 Educación: CAC sensible a temporada de matrículas.

Checklist M&P para benchmarking

✅Define qué métricas comparar (CPC, CPL, CAC, ROAS).
✅Ajusta benchmarks según ticket, industria y región.
✅Compara contra al menos 3 fuentes de data distintas.
✅Usa dashboards para reportería clara.
✅Toma decisiones de inversión basadas en benchmarks, no percepciones.

Cuando lo implementa una agencia de marketing digital, el benchmarking deja de ser un número aislado y se convierte en un sistema de optimización continua para reducir CAC y maximizar ROI.

•En M&P construimos benchmarks reales de mercado en Chile, permitiendo a las empresas invertir con lógica financiera y competitiva.

¿Quieres transformar tu marketing digital?

Agenda una sesión estratégica gratuita con nuestros especialistas.

Hablar con un Especialista

Benchmarking en Chile 2025: Cómo una Agencia de Marketing Digital Compara Industrias y Optimiza Inversión